Möts aldrig halvvägs : förhandla som om det gällde livet

Möts aldrig halvvägsär en fängslande och oumbärlig handbok i förhandlingsteknik. Chris Voss är före detta gisslanförhandlare för FBI. Han började sin karriär som polis på Kansas Citys tuffa gator. På toppen av sin karriär arbetade han för F...