Vanliga frågor (FAQ)
🛍️ Om Shopello och våra tjänster
Vad är Shopello?
Shopello är en prisjämförelsetjänst som samlar produkter från hundratals e-handlare på en och samma plattform. Vi gör det enklare för dig att söka, jämföra och hitta bästa priset – men vi säljer inga produkter själva.
Säljer ni produkter direkt via Shopello?
Nej. Shopello driver ingen egen e-handel. När du hittar en produkt hos oss och klickar vidare skickas du till den butik som säljer produkten. Alla köp sker direkt hos återförsäljaren.
Varför ska jag använda Shopello?
Med Shopello kan du:
- Jämföra priser från många olika butiker
- Upptäcka nya märken och produkter
- Få inspiration inom mode, skönhet, hem och teknik
- Hitta aktuella rabatter och kampanjer
📦 Beställningar, leverans & returer
Hur beställer jag en produkt jag hittat på Shopello?
Genom att klicka på en produkt hos oss skickas du direkt vidare till den butik som säljer varan. Där genomför du ditt köp som vanligt.
Jag har en fråga om min beställning – vem kontaktar jag?
Eftersom Shopello inte säljer produkter behöver du kontakta den butik där du la din beställning. Butikens kontaktuppgifter hittar du på deras webbplats.
Kan jag returnera en vara via Shopello?
Nej. Returer, byten och reklamationer sköts alltid direkt med butiken där du köpt produkten. Shopello kan tyvärr inte hjälpa till i dessa ärenden.
💳 Betalningar & priser
Varför skiljer sig priset ibland mellan Shopello och butikens egen webbplats?
Vi uppdaterar priser och produktinformation löpande, men ibland kan butikerna ändra pris eller lagerstatus innan det hunnit uppdateras hos oss. Det är alltid butikens pris som gäller.
Hur vet jag att priserna är korrekta?
Vi samarbetar endast med seriösa och pålitliga e-handlare. För att vara helt säker rekommenderar vi att du alltid dubbelkollar priset och villkoren direkt hos butiken innan du slutför ditt köp.
🛡️ Säkerhet & trygghet
Är det säkert att handla via Shopello?
Ja! När du klickar dig vidare till en butik sker all betalning och orderhantering direkt hos återförsäljaren. Vi listar bara etablerade och pålitliga e-handlare.
Hur väljer ni vilka butiker som får vara med?
Vi samarbetar med seriösa och välrenommerade e-handlare. Målet är att ge dig en trygg shoppingupplevelse med ett brett och aktuellt sortiment.
🔎 Produktsökning & sortiment
Varför hittar jag inte alltid produkten jag letar efter?
Vi har miljontals produkter i vår databas, men det kan hända att vissa butiker inte är anslutna till oss ännu. Sortimentet uppdateras dock kontinuerligt.
Kan ni ta in produkter från en viss butik?
Tipsa oss gärna! Även om vi inte kan lova att alla butiker blir partners, försöker vi alltid utöka sortimentet för att göra jämförelsen ännu bättre.
Varför visas samma produkt från flera olika butiker?
Det är en del av vår tjänst – så att du enkelt kan jämföra priser, villkor och fraktalternativ innan du bestämmer dig.
📬 Övrigt
Kan jag prenumerera på erbjudanden?
Vi planerar att erbjuda nyhetsbrev med aktuella kampanjer och reor. Tills dess kan du alltid hålla dig uppdaterad genom att besöka Shopello.se.
Hur kontaktar jag Shopello?
Du kan kontakta oss via formuläret på vår kontaktsida eller via e-post på [email protected]. Kom ihåg: Om din fråga gäller en beställning måste du kontakta butiken direkt.